En tant que propriétaire, puis-je faire librement des travaux dans mon logement ?

Chaque propriétaire dispose de ses parties privatives.

Quelques travaux requièrent toutefois des autorisations préalables. Par exemple :

- Remplacement des radiateurs. Si le système de chauffage est collectif, l’avis et l’accord de l’exploitant de chauffage sont obligatoires pour remplacer les appareils de chauffage d’un logement. En effet, la puissance de ces appareils doit être respectée afin de maintenir l’équilibre général du réseau.

- Modification des murs porteurs dans le logement. Les murs porteurs sont des parties communes. Pour les modifier (élargir le passage, abattre le mur…), une autorisation de l’assemblée générale est nécessaire.

- Remplacement des fenêtres et volets. Consulter votre règlement de copropriété ainsi que votre syndic.

- Fermeture d’une loggia ou d’un balcon. Ces travaux entraînant une modification de façade, une autorisation de l’assemblée générale est nécessaire.

Quel est le rôle d’un conseil syndical ?

Le rôle du Conseil Syndical est de coordonner les relations entre le syndic et les copropriétaires tout en assumant une mission consultative, d’assistance et de contrôle de la gestion du syndic. Le Conseil Syndical peut se voir confier d’autres missions par le syndicat des copropriétaires, au moyen d’un vote en assemblée générale.

Comment sont calculées les charges de copropriété d’un logement ?

Les charges sont réparties entre tous les copropriétaires, selon une grille de répartition par lot fixée dans le règlement de copropriété. Elle tient compte de la superficie, de la nature et de la situation de chaque lot.

Qu'est-ce que le RLS (Remise de loyer Solidarité) ?

Vous bénéficiez d'un APL ? Depuis 2018, le montant de l'APL est calculé en fonction d'un nouveau barême. Pour compenser cette baisse, une "remise de loyer solidarité" (RLS) est appliquée à votre loyer principal. Au final, vous n'avez aucune incidence sur votre loyer résiduel.

Nos espaces informatiques et de téléphonique fixe sont indisponibles. Que faire ?

Organisation temporaire

Les systèmes informatiques et de téléphonie fixe de 1001 Vies Habitat sont actuellement indisponibles. Compte tenu de cette situation, nous nous sommes organisés pour gérer les priorités. 

Si vous êtes résident, votre gardien ou votre gestionnaire de résidence est joignable sur son téléphone portable dont le numéro est affiché dans le hall de votre immeuble. 

Pour vos demandes techniques urgentes, si votre gardien n'est pas joignable, nous avons mis à votre disposition un numéro provisoire pour joindre notre centre d’appels au 04 86 57 93 80. 

Etat des lieux de sortie : nos équipes continuent à recevoir les congés par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous recevrez en retour une confirmation par courrier et par téléphone.

Partenaires et prestataires, vos correspondants habituels sont joignables sur leur téléphone portable.  
 

Comment payer mon loyer ?

En raison des dysfonctionnements informatiques que nous rencontrons actuellement, vos avis d’échéance vous parviendront plus tardivement que d’habitude et les prélèvements automatiques seront décalés. 

L’espace locataire et le paiement par carte bleue sont momentanément indisponibles. Nous vous recommandons de privilégier le paiement de votre loyer par chèque ou par TIP.

Pour plus d'informations, cliquez-ci-dessous : 
1001 Vies Habitat
Logis Familial
Logis Familial Varois
Logis Méditerranée
Sollar

Comment payer mon loyer si je ne peux pas accéder à mon compte locataire ?

Si l’espace locataire et le paiement par carte bleue sont momentanément indisponibles, nous vous recommandons de privilégier le paiement de votre loyer par chèque ou par TIP.

Pour plus d'informations, cliquez-ci-dessous : 
1001 Vies Habitat
Logis Familial
Logis Familial Varois
Logis Méditerranée
Sollar

J’ai reçu des informations pour effectuer un règlement avec un lien de paiement à distance, mais je ne comprends pas comment cela fonctionne. A qui puis je m’adresser ?

Vous trouverez toutes les informations concernant le lien de paiement à distance sur cette page de notre site : cliquez ici. Si ce n’est toujours pas clair, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur habituel ou à défaut, d’utiliser votre moyen de paiement habituel. 

De quoi ai-je besoin pour utiliser le lien de paiement à distance ?

Pour utiliser le lien de paiement à distance, vous aurez besoin d’une connexion Internet, et d’être équipé de votre téléphone portable ou d’un ordinateur pour recevoir le lien de paiement par e-mail ou SMS. 

Munissez-vous également de votre carte bancaire (les types de cartes bancaires acceptées sont les suivants: Visa classique, Visa Electron, Visa Vpay, Mastercard et Maestro). 

Le lien de paiement à distance est-il sécurisé ?

Le lien de paiement à distance est entièrement sécurisé. Le prestataire partenaire garantit la confidentialité des coordonnées bancaires dans un environnement certifié PCI-DSS. 

Le lien de paiement à distance engendre-t-il des frais  auprès des banques ou du bailleur ?

Non, le lien de paiement à distance est entièrement gratuit.