Tout commence chez vous | 1001 Vies Habitat

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Dysfonctionnement informatique : organisation temporaire

CONTINUITÉ DE SERVICE

ACCUEIL DU PUBLIC/COVID 19

Loyer

Joignabilité

Depuis le début de l’incident informatique, nos équipes sont mobilisées pour vous redonner progressivement accès à l’ensemble de nos services. Nous nous sommes organisés pour gérer les priorités et faciliter vos démarches.

Toutes nos lignes téléphoniques sont maintenant rétablies et vos correspondants sont joignables sur leur numéro de téléphone habituel.

Si vous êtes résident, nos équipes sont également joignables aux numéros affichés dans votre hall et par mail en cliquant ici.

Modalités d'accueil

Dans ce contexte de crise sanitaire, les loges sont en accès limité. En cas d’urgence uniquement, vous pourrez être reçu individuellement. Vos gardiens sont présents sur place et joignables sur leur numéro de téléphone habituel.

La matinée est consacrée aux prestations d’entretien de la résidence et l’après-midi au traitement des sollicitations des locataires ainsi qu’au suivi des prestataires.

Compte-tenu du couvre-feu instauré par le gouvernement, votre gardien ou gestionnaire de résidence est joignable aux horaires suivants :

13h à 17H du lundi au jeudi
14h à 17h le vendredi

Les prestations de ménage et d’entretien des résidences sont assurées dans les conditions habituelles, avec toutes les règles d’hygiène et de sécurité liées aux mesures barrières.

Maintenir les gestes barrières permet de limiter la propagation du virus.
Au sein de votre résidence ou si vous avez un rendez-vous d'urgence dans nos locaux, merci de respecter les consignes suivantes :

Prenez soin de vous et des autres.

Comment payer mon loyer ?

En raison des dysfonctionnements informatiques que nous rencontrons actuellement, vos avis d’échéance vous parviendront plus tardivement que d’habitude et les prélèvements automatiques seront décalés.

ATTENTION : il est possible, en raison d'interventions à conduire dans notre outil de gestion locative, que le solde de votre avis d’échéance ne soit pas à jour. Dans ce cas, réglez le montant du loyer courant et les charges. Il en va de même pour votre plan d’apurement, si vous êtes concernés. La régularisation interviendra dans les meilleurs délais.
Si vous êtes en prélèvement automatique, pas de souci : votre loyer et vos charges seront débités normalement.

Votre espace locataire est accessible. Vous pouvez donc dès à présent accéder à vos informations et payer votre loyer en ligne.

Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l’ensemble de nos services le plus rapidement possible.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre gardien ou votre gestionnaire de résidence.

Quoi de neuf ?

« Lou Gargalon » à Fréjus : 124 nouveaux logements sociaux réceptionnés par Logis Familial Varois

Logis Familial Varois étend son offre de logements sur la ville de Fréjus avec la livraison de 124 nouveaux logements, acquis auprès de la Société d’Economie Mixte « Fréjus Aménagement » au cœur du programme mixte « Lou Gargalon » comptant au total 250

L'opération étudiante de Palaiseau remporte L'Equerre d'Argent dans la catégorie Habitat

282 étudiants vont pouvoir trouver un logement dès janvier 2021 dans la résidence Rosalind Franklin, livrée par 1001 Vies Habitat sur le Plateau de Saclay.

1001 Vies Habitat réceptionne 53 logements sociaux dans le cadre de la reconstitution de l’offre du renouvellement urbain des Tarterêts à Corbeil-Essonnes

Les équipes 1001 Vies Habitat – Direction Territoriale Grand-Est ont réceptionné la résidence Villa Lutèce livrée le 6 juillet dernier en plein centre-ville de Corbeil-Essonnes.

Philippe Linage rejoint le groupe 1001 Vies Habitat au poste de Président du Directoire de Sollar

Philippe Linage a rejoint le groupe 1001 Vies Habitat (ex-groupe Logement Français) pour occuper la fonction de Président du Directoire de Sollar, filiale en Auvergne-Rhône-Alpes du groupe.

Une nouvelle résidence Chers Voisins® sur la commune de Lieusaint

1001 Vies Habitat a acquis en VEFA 24 nouveaux logements sociaux au sein de la résidence Le Carré Verger, livrée le 5 février 2020 à Lieusaint (77).

Sollar : 163 nouveaux logements sociaux vont bénéficier du dispositif Chers Voisins® dans un nouveau quartier d’Anse (69).

Notre filiale Sollar accueille enfin ses locataires au sein des 163 logements sociaux de la résidence Les Portes de Brigneux, livrée juste avant le confinement à Anse (69).

Économie circulaire : recyclage de la bâche positionnée sur le Galion à Aulnay-sous-Bois par 1001 Vies Habitat

Soucieux de son impact sur l’environnement, le groupe 1001 Vies Habitat a signé une convention avec l’Association ARPEIJE pour donner une seconde vie à la bâche positionnée sur sa résidence du Galion à Aulnay-sous-Bois, avant sa démolition.

Innovations énergétiques et ingénierie sociale pour les 94 logements sociaux de Logis Méditerranée au sein de l’éco-quartier Smartseille

Logis Méditerranée, filiale du groupe 1001 Vies Habitat, dispose de 94 nouveaux logements au cœur de la résidence « Horizon ».

Distribution solidaire de 115 colis alimentaires aux résidents en difficulté de l’éco-quartier Smartseille par les locataires Chers Voisins

Face à la crise sanitaire, les gestes de solidarité entre voisins se multiplient.

Adapter l’offre de logement au vieillissement de la population avec le label Habitat Senior Services

Loger et accompagner ses résidents dans toute la diversité de leurs profils et de leurs besoins : c’est l’ambition de 1001 Vies Habitat. Les problématiques liées au vieillissement de la population sont sensibles dans le parc social, en particulier en région PACA.

Atland Résidentiel et 1001 Vies Habitat s’associent pour créer 46 nouveaux logements à Noiseau (94)

Ce 30 janvier 2020, les représentants du Conseil régional Ile-de-France, Grand Paris Sud Est Avenir, la Ville de Noiseau, Atland Résidentiel et 1001 Vies Habitat étaient réunis pour poser la première pierre du programme Exception.

Réhabilitation de grande ampleur pour la résidence Les Landes à Chatou (78)

A Chatou, la résidence Les Landes a entamé sa mue. Un vaste programme de réhabilitation, lancé en juin 2019 et entièrement financé par 1001 Vies Habitat, lui permettra de faire peau neuve.