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FAQ

Covid-19 Coronavirus 1001 Vies Habitat
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Que faire si je souhaite régler un autre montant que celui qui apparaît dans le lien de paiement reçu/ou sur la page de paiement qui s’affiche une fois que j’ai cliqué sur le lien ?

A réception de votre lien de paiement à distance, il vous faut formuler la demande auprès de votre interlocuteur habituel, en précisant le montant que vous souhaitez régler : pour information, il existe un plafond de paiement de maximum 1500€ par transaction. Il faut aussi préciser le canal de réception du lien: par SMS ou par email.  

Le lien de paiement à distance engendre-t-il des frais  auprès des banques ou du bailleur ?

Non, ce nouveau moyen de paiement est entièrement gratuit.  

Le lien de paiement à distance garantit-il la protection de mes données personnelles  ?

Oui, il répond à toutes les exigences en termes de protection des données personnelles. 

A aucun moment de la transaction le bailleur n’a accès à vos données bancaires.  

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