LOGIS MEDITERRANEE


1001 Vies Habitat dans les Bouches-du-Rhône

Dysfonctionnement informatique : organisation temporaire
CONTINUITÉ DE SERVICE
ACCUEIL DU PUBLIC/COVID 19
Loyer
Joignabilité

Depuis le début de l’incident informatique, nos équipes sont mobilisées pour vous redonner progressivement accès à l’ensemble de nos services. Nous nous sommes organisés pour gérer les priorités et faciliter vos démarches. 

Toutes nos lignes téléphoniques sont maintenant rétablies et vos correspondants sont joignables sur leur numéro de téléphone habituel.

Si vous êtes résident, nos équipes sont également joignables aux numéros affichés dans votre hall et par mail en cliquant ici.

Modalités d'accueil

Dans ce contexte de crise sanitaire, les loges sont en accès limité. En cas d’urgence uniquement, vous pourrez être reçu individuellement. Vos gardiens sont présents sur place et joignables sur leur numéro de téléphone habituel.

La matinée est consacrée aux prestations d’entretien de la résidence et l’après-midi au traitement des sollicitations des locataires ainsi qu’au suivi des prestataires.

Compte-tenu du couvre-feu instauré par le gouvernement, votre gardien ou gestionnaire de résidence est joignable aux horaires suivants :

  • 13h à 17H du lundi au jeudi
  • 14h à 17h le vendredi

Les prestations de ménage et d’entretien des résidences sont assurées dans les conditions habituelles, avec toutes les règles d’hygiène et de sécurité liées aux mesures barrières.

Maintenir les gestes barrières permet de limiter la propagation du virus.
Au sein de votre résidence ou si vous avez un rendez-vous d'urgence dans nos locaux, merci de respecter les consignes suivantes : 

Prenez soin de vous et des autres. 

 

Comment payer mon loyer ?

En raison des dysfonctionnements informatiques que nous rencontrons actuellement, vos avis d’échéance vous parviendront plus tardivement que d’habitude et les prélèvements automatiques seront décalés. 

ATTENTION : il est possible, en raison d'interventions à conduire dans notre outil de gestion locative, que le solde de votre avis d’échéance ne soit pas à jour. Dans ce cas, réglez le montant du loyer courant et les charges. Il en va de même pour votre plan d’apurement, si vous êtes concernés. La régularisation interviendra dans les meilleurs délais.
Si vous êtes en prélèvement automatique, pas de souci : votre loyer et vos charges seront débités normalement.

Votre espace locataire est accessible Vous pouvez donc dès à présent accéder à vos informations et payer votre loyer en ligne.

Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l’ensemble de nos services le plus rapidement possible. 
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre gardien ou votre gestionnaire de résidence.

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Le guide pour tout connaître
sur votre logement !

 

Emménagement, loyer, entretien, déménagement…
Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions
que vous vous posez sur votre logement.


Le guide du locataire vous indique les règles indispensables
pour être bien dans votre logement et votre résidence,
mais aussi toute l’aide que Logis Méditerranée peut vous apporter.

Consultez le guide en cliquant sur l'image

 


De nombreux autres documents sont à votre disposition
dans la rubrique "Boîte à outils" en bas de la page.

Chiffres-clés
PICTO logement gérés
4 705

logement gérés

PICTO logement financés
311

logements financés en 2019

PICTO personne logées
12 328

personnes logées

PICTO satisfaction
74 %

de locataires satisfaits de leur logement

Qui sommes-nous ?

 

Logis Méditerranée

Depuis 2007, Logis Méditerranée fait partie des bailleurs sociaux qui comptent dans le paysage de l’habitat des Bouches-du-Rhône. Nos forces : la réactivité d’une organisation à taille humaine, le dynamisme d’une équipe qui veille à mener des projets créateurs de valeur pour le territoire et pour les habitants. Dans la Métropole Aix-Marseille Provence, Logis Méditerranée est ainsi acteur d’Euroméditerranée, première opération de rénovation urbaine d’Europe du Sud, où la société a implanté, avec ses partenaires, la première résidence intergénérationnelle « Cocoon’Ages – Chers Voisins ». Au sein de ce périmètre comme ailleurs dans les Bouches-du-Rhône, nous proposons des solutions adaptées aux problématiques sociétales et aux attentes des élus.

Contribuer à développer le logement étudiant, participer à la résorption de l’habitat insalubre en créant une offre nouvelle de logements sociaux, monter des opérations très qualitatives sur un territoire qui a un potentiel de développement économique considérable : voilà quelques-unes des missions qui nous animent au quotidien.

 

En savoir plus 

Organisation
Gouvernance
Actionnariat
Organisation
Gouvernance

Logis Méditerranée est une Entreprise sociale pour l'habitat
à Directoire et Conseil de surveillance.

Actionnariat

Logis Méditerranée est détenue majoritairement par la société
1001 Vies Habitat, elle-même filiale du Groupe AXA.

 

Organisation

Une organisation décentralisée pour plus de proximité

Pour assurer la réactivité d’intervention de ses équipes, Logis Méditerranée a mis en place deux unités de gestion à Marseille et à Vitrolles.

Dans chacune des unités de gestion, des professionnels de différents métiers assurent au quotidien :

  • les relations avec les résidents et les partenaires locaux ;
  • la gestion administrative et sociale ;
  • l'entretien des résidences.

A Marseille, le siège social rassemble le Directoire et les services centralisés : promotion, patrimoine, syndic, technique et comptabilité.

Picto gouvernance
Actionnariat LM
Organigramme Logis Méditerranée
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