SOLLAR
1001 Vies Habitat en Auvergne-Rhône-Alpes
IMPORTANT
En raison d’un problème informatique, nos équipes ne sont joignables ni par mail, ni sur leur ligne téléphonique fixe.
En cas d’urgence, nous vous invitons à contacter votre gardien ou gestionnaire de résidence sur son numéro de portable affiché dans votre hall.
Nous faisons le maximum pour rétablir la situation au plus vite et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
La COVID 19 nous amène à faire évoluer nos modalités d’accueil du public.
Les loges sont actuellement en accès limité. En cas d’urgence uniquement, vous pourrez être reçu en loge et dans ce cas une seule personne sera admise. Vos gardiens et gestionnaires de résidence sont présents sur place mais sont joignables de préférence par téléphone ou mail.
La matinée est consacrée aux prestations d’entretien de la résidence et l’après-midi au traitement des sollicitations des locataires (téléphone, mails…) ainsi qu’au suivi des prestataires.
En ce qui concerne les prestations de ménage et d’entretien des résidences, rien ne change. Elles sont assurées dans les conditions habituelles, avec toutes les règles d’hygiène et de sécurité liées aux mesures barrières.
Dans nos agences, l’accueil se fait sur rendez-vous et uniquement pour régler des situations importantes ou urgentes (résolution de problématiques sociales ou financières, signature de bail, …).
Nos services en lignes restent accessibles 24h/24H, sur votre espace locataire.
Prenez soin de vous et des autres
A très bientôt
Maintenir les gestes barrières permet de limiter la propagation du virus. Au sein de votre résidence ou lorsque que vous vous rendez dans nos locaux, merci de respecter les consignes suivantes :
- Les gestes barrières dans la résidence
- Les gestes barrières en loge et en agence
- Informations Santé Publique Framnce
Visite de logement, état des lieux, déménagement...
Qu'est-il possible de faire compte-tenu du contexte sanitaire ?
Pour connaître les modalités, cliquez ici
Les équipes sont toujours joignables par téléphone ou par mail.
Vous trouverez aussi de nombreuses informations dans votre ESPACE LOCATAIRE disponibles 24h/24 et 7j/7 : transmission de documents, coordonnées de vos référents, téléchargement de votre quittance, paiement du loyer.
Création de votre compte locataire : mode d'emploi
Le guide pour tout connaître
sur votre logement !
Emménagement, loyer, entretien, déménagement…
Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions
que vous vous posez sur votre logement.
Le guide du locataire vous indique les règles indispensables
pour être bien dans votre logement et votre résidence,
mais aussi toute l’aide que Sollar peut vous apporter.
Consultez le guide en cliquant sur l'image
De nombreux autres documents sont à votre disposition
dans la boîte à outils, en bas de votre page territoire.
Filiale de 1001 Vies Habitat, nous développons depuis plus de 30 ans l’offre de logement social en Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce au dynamisme et à l’engagement de nos collaborateurs, répartis dans les territoires au plus près des locataires, mais également des décideurs locaux, nous sommes reconnus pour notre capacité à produire et à gérer en toute proximité, une offre de logements sociaux la mieux adaptée aux besoins des demandeurs, et d’une grande qualité.
Sollar est une Entreprise sociale pour l'habitat
à Directoire et Conseil de surveillance.
Sollar est détenue majoritairement par la société 1001 Vies Habitat,
elle-même filiale du Groupe Axa.
Pour assurer la réactivité d’intervention de ses équipes, Sollar a mis en place trois unités de gestion décentralisées à Lyon (69), Valence (26) et Annemasse (74).
A Lyon, le siège social regroupe le Directoire et les services centralisés : promotion, patrimoine, technique et comptabilité.
-
01 47 89 75 94
- En cas d'incident technique grave dans les parties communes la nuit, le week-end et les jours fériés.
Siège social
28, rue Garibaldi
BP 6064
69412 LYON Cedex 06
Tél. : 04 72 82 39 39
Fax : 04 78 93 83 13
