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COVID-19 : les dispositions en cette période de crise sanitaire
Accueil du public
services à distance
Modalités d'accueil

Dans ce contexte de crise sanitaire, les loges sont en accès limité. En cas d’urgence uniquement, vous pourrez être reçu individuellement. Vos gardiens sont présents sur place et joignables sur leur numéro de téléphone habituel.

La matinée est consacrée aux prestations d’entretien de la résidence et l’après-midi au traitement des sollicitations des locataires ainsi qu’au suivi des prestataires.

Votre gardien ou gestionnaire de résidence est joignable aux horaires suivants :

  • 14h à 18H du lundi au jeudi
  • 14h à 17h le vendredi

Les prestations de ménage et d’entretien des résidences sont assurées dans les conditions habituelles, avec toutes les règles d’hygiène et de sécurité liées aux mesures barrières.

Maintenir les gestes barrières permet de limiter la propagation du virus.
Au sein de votre résidence ou si vous avez un rendez-vous d'urgence dans nos locaux, merci de respecter les consignes suivantes : 

Prenez soin de vous et des autres. 

 

Les réponses à vos questions

Les équipes sont toujours joignables par e-mail.
Votre gardien ou gestionnaire de résidence est joignable sur son numéro de téléphone portable affiché dans le hall de votre immeuble.

Vous trouverez aussi de nombreuses réponses à vos questions dans votre ESPACE LOCATAIRE, disponible 24h/24h et 7/7jours  : transmission de documents, coordonnées de vos référents, téléchargement de votre quittance, paiement en ligne de votre avis d'échéance.

Création de votre compte locataire : mode d'emploi

Picto covid loge
Picto service commercial

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Enquête SLS et OPS. A vous de jouer !

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Pour y répondre, vous avez deux solutions

Par internet : 
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Par courrier : 
Coût de l'affranchissement
CENTRE DE TRAITEMENT
1001 VIES HABITAT
TSA 41010
59861 LILLE CEDEX 9

Des questions sur l'enquête ?
L'enquête SLS. Cliquer ici
L'enquête OPS. Cliquer ici

Pour toute question, vous pouvez nous contacter du lundi au samedi
de 9h à 18h à ce numéro (appel non surtaxé) : 09 69 393 391