GLOSSAIRE

Les Allocations Logement sont des aides financières versées à certaines personnes, pour réduire le montant de leur loyer. Il en existe deux : l'allocation de logement familiale (ALF) et l’allocation de logement social (ALS).

L'aide personnalisée au logement est une aide financière versée à certaines personnes, pour réduire le montant de leur loyer. Elle est attribuée selon la nature du logement et la composition de la famille.

Les associations de locataires représentent et défendent l’intérêt des locataires auprès de différents interlocuteurs : bailleurs, commissions de concertation, préfectures, mairies, etc.

L’avis d’échéance est un document mensuel indiquant le loyer et les charges à régler à votre bailleur.

Le sigle BBC désigne les bâtiments construits pour consommer moins d’énergie que les bâtiments standards pour chauffer, éclairer ou climatiser.

Le Chargé de Gestion Locative ou le Chargé de Clientèle est à votre service depuis la signature du contrat de location jusqu’à votre départ. C’est à lui que vous signalez les changements survenus dans votre famille. Vous pouvez lui demander les documents administratifs donc vous avez besoin. Il est aussi votre correspondant pour l’Aide Personnalisée au Logement.

La Charte qualité de service est un document dans lequel votre bailleur s’engage à vous offrir un service de qualité sur toute la durée de votre contrat.

Le contrat de location ou contrat de bail est un document juridique signé par vous et votre bailleur qui vous donne le droit de vivre dans votre logement en échange du paiement d’un loyer.

Le contrat d’entretien est un contrat signé entre votre bailleur et une entreprise de maintenance. Cette entreprise s’y engage à entretenir des équipements de votre logement (robinetterie, ballon d’eau chaud, chaudière, ventilation…)

C’est la somme remise au propriétaire par le locataire à la signature du contrat de location. Il permet au propriétaire de se prémunir contre les dégradations ou les impayés éventuellement dus par le locataire lorsqu'il quitte le logement. Cette somme vous est restituée à la fin de votre contrat de location.