Covid-19 : Dispositions exceptionnelles


Dans le cadre des mesures gouvernementales annoncées le 16 mars, les sociétés du groupe 1001 Vies Habitat s’organisent pour contribuer à limiter la propagation du virus et protéger leurs collaborateurs et leurs locataires.
 

A compter du 16 mars et jusqu’à nouvel ordre :

  • Les loges des gardiens sont fermées ;
  • Les accueils physiques du public dans les agences et au siège sont également fermés, et les accueils téléphoniques sont suspendus ;
  • Les interventions non urgentes sont reportées en raison des mesures sanitaires.

 

Pour maintenir la nécessaire continuité de nos missions à vos côtés nous mettons en place l’organisation suivante :

  • Les gardiens restent joignables sur leur téléphone portable professionnel pour répondre à vos appels ;
  • Les personnels administratifs sont, lorsqu’ils le peuvent, en travail à distance ;
  • Nos équipes étant réduites, compte tenu de la fermeture des écoles, elles ne traiteront que les demandes d’interventions urgentes au sens de la sécurité des biens et des personnes ;
  • En cas de besoin, vous pouvez contacter nos agences par mail ;
  • Notre service d’urgence reste en place pour vous accompagner en cas d’incident technique grave dans les parties communes la nuit, le week-end et les jours fériés.
  • Pour les situations non urgentes, pensez à vous connecter sur votre ESPACE LOCATAIRE (transmission de documents, contact mail, téléchargement de votre quittance, paiement sécurisé de votre loyer par carte bancaire), disponible 24h/24 et 7 jours/7.

 

Retrouvez les informations détaillées et les coordonnées de contact pour chacune de nos sociétés ici :

 

 

Soyons solidaires, luttons ensemble contre le Covid-19 !